Der neue responsive Ticket-Webshop der Ruhrbahn bietet eine rundum verbesserte Plattform für den digitalen Ticketkauf. Intuitive Bedienung, moderne Optik, bessere Performance und Barrierefreiheit machen das Angebot für Fahrgäste komfortabler denn je. Mit nur einem Account lassen sich jetzt ZÄPP- und Webshop-Services nahtlos kombinieren.
Mit dem Start des neuen Ruhrbahn Ticket-Webshops steht Fahrgästen eine deutlich verbesserte Onlineplattform für den digitalen Fahrkartenkauf zur Verfügung. Ziel des Relaunchs war es, den Ticketkauf komfortabler, schneller, moderner, responsiver und barrierearmer zu gestalten.
Das neue System ist für alle gängigen Endgeräte optimiert. Die Navigation ist intuitiv gestaltet, Ladezeiten wurden verkürzt und die Barrierefreiheit gemäß moderner Standards ausgebaut. Zur Nutzung des Webshops ist ein Login erforderlich. Eine Anmeldung mit einem bestehenden ZÄPP-Account ist problemlos möglich.
Ein zentrales Merkmal ist die vollständige Synchronisation zwischen Webshop und der ZÄPP: Alle gekauften Tickets sind sofort in beiden Systemen verfügbar. Auch umgekehrt lassen sich Tickets aus der App im Webshop einsehen. Dadurch entsteht ein einheitliches, medienübergreifendes Nutzungserlebnis.
Zudem ist die Einlösung vorhandener ZÄPP-Gutscheine im neuen Webshop möglich. Als Zahlungsmittel stehen SEPA-Lastschriftverfahren, Kreditkartenzahlung und PayPal zur Verfügung. Der Ticketkauf als Gast ist nicht vorgesehen.
Der neue Webshop ersetzt nun vollständig den bisher vorhandenen Webshop und erweitert das digitale Serviceangebot der Ruhrbahn.
Der Webshop ist über tickets.ruhrbahn.de oder über die Ruhrbahn-Website www.ruhrbahn.de erreichbar.
Die Ruhrbahn entwickelt den Webshop ständig weiter. In naher Zukunft ist ein zweiter Release geplant, der mehr Barrierefreiheit und eine integrierte Verbindungsauskunft bringt.
in Umsetzung
Ruhrbahn GmbH
Dennis Buckow
Abteilungsleiter ÖPNV-Anwendungssysteme
d.buckow@ruhrbahn.de
