Im Telefonischen Bürgerservice werden die folgenden Hotlines bedient:
Das ServiceCenter Essen ist Ihr zentraler Zugangskanal zur Stadtverwaltung Essen. Wir informieren Sie umfassend zu den städtischen Dienstleistungsangeboten – von Öffnungszeiten und benötigten Unterlagen bis hin zu den zuständigen Ansprechpartner*innen in der Verwaltung, falls Ihr Anliegen nicht sofort geklärt werden kann.
Zudem vereinbaren wir für Sie Termine zur Vorsprache in den verschiedenen Ämtern und senden Ihnen auf Wunsch verfügbare Antrags- oder Onlineformulare per Post oder E-Mail zu.
Bitte beachten Sie, dass wir keine einzelfallbezogenen Auskünfte geben können.
Neben der telefonischen Beauskunftung stehen wir Ihnen auch an der Rathausinformation persönlich für Fragen rund um die städtischen Dienstleistungen zur Verfügung.
